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FAQ
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How to buy? 如何購買?不需註冊會員帳號,即可於網站上選購商品,相當簡單便利!
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How to register a member? 如何註冊為會員?於網站上輸入您的『Email Address』,填寫完畢後按下『Subscribe Now』,即可完成會員註冊動作,我們會在第一時間寄送最新優惠訊息提供您參考。
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Purchase process? 選購流程?Step 1:點進想購買的商品頁面,點選預購買商品、數量。 Step 2:填寫送貨詳細資料,確認訂單用『電子郵件、收件人、收件人地址、收件人連絡方式』等相關資訊,出貨時會以『電郵通知 貨運單號及相關出貨資訊』。 Step 3:確認商品種類、數量,收件人資訊是否有誤,以上皆正確請點選下訂單。
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Payment problems? 付款問題?我們統一採用宅急便低溫宅配貨到付款。
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Order problem? 訂單問題?採訂單成立後出貨前聯繫,依付款順序排單,鮮果每日現採現寄,新鮮出貨。
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Cancel order? 取消訂單問題?系統無法選擇取消訂單,若重複訂單請再協助撥打 客服專線 0975-552828,由專人為您服務。
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Delivery problem? 配送問題?採訂單成立後出貨前聯繫(並提供貨運單號),依付款順序排單,鮮果每日現採現寄、新鮮出貨,若有指定收貨時段(上午/下午),請於訂單成立時備註時段。
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Product issues? 商品問題?商品顏色與實際不符合:網頁商品顏色可能因各顯示器設定而使圖片呈現略有差異,請以實品顏色為準。 商品損壞問題:商品若於送達時即有損壞等新品瑕疵之情形,請於到貨24小時內維持商品原狀、拍照留存,並立即聯絡 客服專線 (03)-9223329。
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